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Laurent
Laurent

fidelite non reçu

Bonjour,
J'ai effectué mon inscription au programme de fidélité de la SNCF le 2 octobre 2016. J'ai ensuite reçu le mail suivant :
"LEMAIRE,
Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.
Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.
D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF.
À très bientôt à bord de nos trains,
L'équipe du Programme Voyageur"
Et à ce jour, je n'ai malheureusement reçu ni le numéro de fidélité, ni la carte voyageur.
J'espère que vous serez en mesure de m'aider et je vous en remercie d'avance.
Cordialement,
Laurent LEmaire

Bonjour,

Un dysfonctionnement empêche actuellement la finalisation des adhésions au Programme de fidélité Voyageur. Les équipes technique travaillent pour une résolution de cette anomalie dans les meilleurs délais.
Je vous invite donc à patienter.

Cordialement,

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Autres réponses

Laurent
Laurent

ok mais depuis 15 jours?

Bonjour,

Les équipes techniques travaillent effectivement sur la résolution de ces anomalies depuis environ 2 semaines. Des corrections sont apportées au fur et à mesure.

Cordialement,

Laurent
Laurent

merci je vous souhaite une belle journée

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