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Amandine
Amandine

remboursement carte jeune et changement de CB

Bonjour,

J'ai acheté une carte jeune en mars depuis l'étranger, et donc sur le site Internet.
Je suis revenue en France, et au guichet le 15/10 pour retirer cette carte mais je n'ai plus la même carte bancaire qui m'avait permis de faire l'achat.
Le personnel m'a donc conseillé d'acheter une nouvelle carte jeune pour bénéficier de l'offre à -50% et de demander le remboursement de celle dont je n'ai jamais retiré, sur ce site.
Pourriez-vous me donner suite et une réponse favorable à ma demande ?
Bien cordialement.

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