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nathalie
nathalie

prolongation bon voyage

Bonjour,
Le bon voyage en ma possession est périmé au 16 octobre 2016. Je ne l'ai pas utilisé avant car je n'ai pas pris le train et personne autour de moi n'en a eu besoin. Aujourd'hui j'ai opportunité de faire un voyage en train fin novembre. Je souhaiterais pouvoir avoir une prolongation du bon voyage. J'ai bien conscience qu'il est périmé mais seulement de quelques jours et je vous demande de bien vouloir examiner ma requête car il s'agit tout de même de 24.50 euros. Cela me permettrai également de me réconcilier avec la SNCF et ses multiples retards ou annulations sur les lignes empruntées en 2014 et 2015 sans parler d'une fois ou mon siège réservé et le wagon correspondant n'existait pas.L'erreur est humaine mais pour tout le monde. Merci de votre réponse.

Tornes
Tornes

Bonjour,
La validité d'un Bon Voyage est de un an. Celle-ci n'est pas prolongeable et ce quel que soit le motif évoqué.
Cordialement

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