Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

GAEL
GAEL

Ergonomie des sites de vente

Bonjour
Utilisateur très régulier des sites de vente internet, je déplore l'ergonomie générale des sites de vente de la sncf, qui s'est améliorée, mais demeure peu fluide, et surtout, présente de nombreuses "impasses" (pages de sortie sans possibilité de sortie, difficulté à trouver les liens, à revenir en arrière et...)
Je suis passé à plusieurs reprises sur vos sites concurrents (trainline pour ne pas le nommer) tant la réservation y est facile et intuitive.
Bien à vous

Réponses

GAEL
GAEL

Merci pour votre réponse.
Effectivement, Voyages-sncf.com est une agence de voyages, filiale de la SNCF....
Il est regrettable que l'opérateur national n'ait pu faire développer par sa filiale des outils de réservation plus intuitifs et centrés sur l'expérience de l'usager. Je ne vois pas pourquoi ce privilège reviendrait à des acteurs privés...

Voir le haut de la page