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GAEL
GAEL

Fracture numérique et vente de billets par vague

Bonjour
La SNCF a choisi de grouper l'ouverture des ventes de billets par vagues pour les périodes chargées (Exemple: le 13 octobre pour Noël 2016).
Quadragénaire, relativement connecté, je ne trouve plus de billets à prix avantageux dès 8h30 du matin sur les sites de vente de billets.
Certains collègues se lèvent à 6h du matin pour résever les billets au meilleur prix!
La SNCF a t elle conscience que cette pratique commerciale favorise la fracture numérique? Les personnes les moins connectés sont totalement exclues du système de vente.
Merci pour votre point de vue sur la question

Tornes
Tornes

Bonjour,
C'est la même chose pour toutes les entreprises ferroviaires européennes et il faut pouvoir lisser la charge dans les demandes de réservations. Si l'on ouvrait les ventes plus tard dans la journée, il faudrait surdimensionner le système pour l'utiliser une fois dans l'année, ce qui ne serait pas rentable.
Cordialement

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