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Carte Week-end - date de naissance mal renseignée

Bonjour,
J'ai acheté une carte week-end à la gare Montparnasse, et immédiatement après avoir rempli le formulaire, j'ai observé une erreur dans la date de naissance. La personne au guichet m'a dit que ce n'était pas grave et que de toutes façons il ne pouvait pas changer la date depuis son poste. Mais lors d'un contrôle, on m'a indiqué que ma carte n'était pas valable avec cette erreur.
Comment je peux corriger la date de naissance sur la carte week-end?

Bonjour Paul,

Comme le dit Philippe, je vous conseille de passer à la gare Paris Montparnasse pour corriger cette erreur. Faites le avant le 17/10/2016, dernier jour de la promotion des cartes.

Cordialement,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Il s'agit d'une faute professionnelle du vendeur. Il devait vous en refaire une immédiatement pour corriger son erreur. Portez réclamation à la gare Montparnassse pour faire corriger cette erreur.
Cordialement

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