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Marie
Marie

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Bonjours,
Le samedi 13 Aout 2016, j'ai effectué un trajet à partir de Albi (ville) jusqu’à Toulouse pour le premier changement.
Arrivé à Toulouse, j'ai pris un train pour me rendre a Paris. Hors durant ce voyage, il y a différents retards qui se sont accumulés. Arrivée à Paris je n'ai pas pu prendre ma correspondance pour aller sur Morlaix, car il y avait beaucoup de retard (j'avais que 20 minutes pour changer).
Durant la Nuit j'ai été loger par la SNCF pour prendre un autre train le matin du dimanche 14 aout.

A la sortie du train Toulouse Paris, j'ai reçu une enveloppe de compensation de retard. J'ai rempli cette enveloppe et je l'ai renvoyer à l'adresse indiquer sur l'enveloppe.

Je voulais savoir si je peut avoir une compensation monétaire au lieu d'un titre billet? Car si je me rappelle bien j'avais plus de 1h de retard sur ce trajet.

Cordialement

Bonjour Marie

Je vous invite à faire votre réclamation au Centre Garantie Ponctualité de Caen.

Voici l'adresse de Ce Service.
Centre Garantie Ponctualité de Caen
BP 12013
14089 Caen Cedex 06

Cordialement

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