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Camille
Camille

Nom incorrect sur 2ème e-billet

Bonjour,
Mon compagnon a fait une réservation depuis son compte pour deux passagers pour un aller-retour.
Or, sur les e-billets, les deux passagers sont à son nom...
Est-il possible de faire le changement de nom ?
Ou bien, puisque l'on voyage ensemble, cela ne pose pas de souci que les deux billets soient à son nom ?
D'avance, merci pour vos réponse...

Bonjour Camille,

Vous ne pourrez pas modifier le nom, prénom, date de naissance que vous avez renseigné sur votre billet électronique.

Les e-billet, Ticketless et Print@Home sont nominatifs et ne peuvent pas être cédés à un tiers, une fois les noms et prénoms renseignés.

Lors du contrôle à bord, vous devez présenter l'impression de vos billets (hors Ticketless Italo) ainsi qu'une pièce d'identité en cours de validité, avec photo (carte nationale d'identité, passeport, carte de séjour).

Cependant, si les ebillets sont échangeables et remboursables, procédez au remboursement de celui-ci et rachetez-en un autre.

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Bonne fin de journée !

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