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Léa
Léa

Programme Fidélité mail numéro de fidélité pas reçu

Bonjour,
Je me suis inscrite et validé mon inscription au programme de fidélité depuis le 28/09/16 et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de fidélité par mail.
Merci de votre réponse

Bonjour

Pas de trace de votre demande, j'ai procédé à votre réinscription sous la référence .....

Il faut compter 7 à 10 jours pour recevoir le mail de confirmation de votre inscription au programme Voyageur.
Dans ce mail, il y aura un lien. Il vous faudra cliquer sur ce lien pour valider les Conditions Générales d'Utilisation, ce qui déclenchera la confection de la carte, elle vous parviendra dans un délai maximal de 3 semaines.

48 heures après la validation des CGU, vous pourrez utiliser votre numéro de carte pour tout achat de billets de train ou de carte de réduction et télécharger l'application SNCF - si vous possédez un smartphone - de manière à retrouver votre carte au format digital, et ainsi pouvoir profiter pleinement de tous ses avantages.

Cordialement,

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