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Colline
Colline

Impossibilité de réserver au tarif en ligne, donc billet acheté dans le train

J'ai voulu réserver mon billet de tgv en ligne quelques jours à l'avance mais le paiement ne fonctionnait pas. Le jour du depart le tgv n'apparaissait plus sur l'application ni même aux bornes de réservation dans la gare, dû apparemment à un problème informatique d'après ce que m'a dit le personnel du gichet. J'ai dû donc acheter le billet dans le tgv où ils m'ont appliqué le tarif de 36e alors qu'en ligne le train était à 21e avec la réduction de la carte jeune. Étant étudiante et ayant prise ce TGV en particulier pour avec ce tarif avantageux, je me retrouve démunie. Y a t'il une solution ? merci

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