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Remboursement indemnité oubli carte jeune

Bonjour, j'ai bien suivi vos réponses mais je ne peux pas remplir de formulaire en ligne puisque j'ai égaré mon billet. Lors d'un Caen>Paris, j'ai dû payer une indemnité pour oubli de ma carte jeune, j'ai tous les autres papiers qu'il faut sauf le billet du voyage concerné. Est-il possible que vous fassiez quelque chose? merci !

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Victor

Je vous invite à adresser une réclamation par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession..

Cordialement.

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