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Elisa
Elisa

Comment obtenir un rembousement de la carte jeune

Bonjour,

Je m'adresse à vous car j'ai acheter une carte jeune fin août (40,00 euros). Cependant j'ai changé de carte bancaire (pour cause de péremption) et je n'ai donc pas pu retirer ma carte jeune via une borne ni en boutique. De fait, on m'a conseillée en boutique de racheter une nouvelle carte jeune avec ma nouvelle carte bancaire (chose faite) et de demander le remboursement de la précédente.
A qui dois-je maintenant m'adresser pour demander ce remboursement ?

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Elisa

Je vous invite à faire votre demande de remboursement sur le site sncf.com ou sur l'appli SNCF, rubrique : " Paiement par Carte Bancaire".

La demande doit être faite dans un délai de deux mois à compter de la date d'achat. Après avoir racheté une nouvelle carte Jeune , la carte non retirée vous sera remboursée.

Cordialement

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