Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

bruno
bruno

Pouvez vous me permettre de récupérer le numéro de ma carte week-end jetée par erreur

Pouvez vous me permettre de récupérer le numéro de ma carte week-end jetée par erreur ?
Elle est au nom de Bruno Bizeul et commence au 9 septembre 2016 pour aller jusqu'au 8 septembre 2017.
Si vous me la communiquiez sur mon mail, je pourrais ainsi m'inscrire sur programme-voyageur.sncf.com et dématérialiser ma carte week- end.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement

Bonjour Bruno,

Après plusieurs vérifications, il apparait que vos 2 cartes ne sont pas rattachées, ce qui bloque la dématérialisation de votre carte weekend.

Je vous invite à faire la demande de fusion de vos deux cartes ici: https://moncompte.sncf.com/
Identifiez vous puis rendez vous dans la rubrique "contact" en haut à gauche, puis, "par formulaire".

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Bruno,

Je reviens vers vous en message privé pour vous communiquer votre numéro de carte .
Je vous ai inscrit au programme voyageur, lors de la réception dans 7 jours du prochain e-mail, veuillez svp valider les conditions générales d'utilisation (CGU).
La dématérialisation n'étant possible que dans 7 jours, si vous avez des voyages à effectuer, je vous invite a faire un duplicata de carte week-end en gare .

Cordialement

Bonjour Bruno,

Je vous confirme que votre inscription est bien validée.

Je vous invite à vous connecter sur le site : http://www.programme-voyageur.sncf.com
Dans l'onglet déjà membre, merci d'indiquer votre numéro de carte Voyageur qui est le suivant : 29090109 ********* ainsi que votre mot de passe qui sera par défaut votre jour et mois de naissance (jjmm)*.
Vous devez ensuite personnaliser votre mot de passe pour vos prochaines connexions (entre 8 et 10 caractères alphanumériques) puis valider les conditions générales d'utilisation.
Cette manipulation déclenchera l'envoi de votre carte par courrier et vous la recevrez dans les 3 semaines.
48h après, vous pourrez déjà la dématérialiser sur votre application SNCF et commencer à profiter de tous vos avantages.

*Je vous envoie par mail vos informations confidentielles.

Cordialement,

Voir le haut de la page