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malika
malika

Retard du RER B tronçon sncf

Bonjour,
Suite à un retard du rer b troncon sncf, j'ai raté mon TGV. D après les agents sncf Gare du Nord, je suis en droit de demander un remboursement de mon billet TGV. Quelle est la procédure pour demander ce remboursement ?
Merci

michael
michael

Bonjour,

Votre demande peut être adressée :

ou bien

  • par courrier au Centre de Relations Clients SNCF - 62973 Arras cedex 9

Gardez copie des justificatifs envoyés et joignez un RIB.

Cordialement

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