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Emmanuel
Emmanuel

Numéro de fidélité voyageur pas encore reçu

Je me suis inscrit au programme de fidélité voyageur le 25/09, j'ai recu un e-mail qui me disait que l'inscription a été finaliser et que j'allais recevoir mon numero de fidélité.
Ca fait plus de 2 semaines que je l'attend.
Pouvez vous me le communiquer.
Merci :)

Bonjour,

Je vous remercie pour les informations. Je vous confirme que vous avez bien un compte actif avec une carte fidélité Voyageur.
Je vous communique le numéro en message privé.
Votre carte est en fabrication depuis le 15/11/2016, vous la recevrez dans 3 semaines.

Cordialement,

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Autres réponses

Clémentine
Clémentine

Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai demandé cette carte voyageur il y a de cela 2 semaines, serait il possible d'avoir de plus amples informations aussi ?
En vous remerciant.

Emmanuel
Emmanuel

Bonjour, Lucie de l'équipe sncf

Pouvez-vous aussi traiter ma demande,Thomas de l'équipe SNCF m'a pas encore répondu et j'en ai besoin
Merci :)

Bonjour Emmanuel,

Une fois votre adhésion au Programme Voyageur finalisée, je vous invite à effectuer une réclamation.
Allez sur Programme-voyageur.sncf.com, une fois connecté, sur contact par formulaire.

Cordialement,

Ça m'arrive la même chose. j'ai fait la demande le 07/11 et j'ai réçu le mail me dissant que sous une semaine je recevrai mon numéro. J'ai regardé sur spam de mon mail et il n'y a rien du tout. J'ai aussi essayé de me réinscrire mais je ne puex pas parce qu'il apparait un message dissant que je suis déjà membre du programme fidélité. Pouvez-vous m'aider?

Cordialement,

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