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Benoît Fabre
Benoît Fabre

Problème carte jeune : passage à l'étape suivante : Panier

Bonjour,

J'aimerais renouveler ma carte jeune n° 29090104 625805288.
Je remplis donc le formulaire puis je valide.
J'arrive ensuite au moment où on me dit : "Si les informations ci-dessous ne sont pas exactes, vous pouvez vous rendre en gare ou boutique pour les modifier. " Les informations correspondantes sont bien exactes, je clique donc sur valider et cela ne fait rien, je reste toujours sur la même page, cela charge un peu comme dans le vide et je n'arrive pas à passer à l'étape suivante.

Etant donné que l'offre réduite est valable que jusqu'à aujourd'hui je suis un peu bloqué et j'aimerais donc avoir une explication.

Cordialement,
Benoît Fabre

Lucie de l'Equipe SNCF