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comment annuler ma carte de jeune

Bonjour,

J'ai achétè un carte de jeune avec ma carte maman banques mais elle est en Irlande. Pour cette raison, je ne peux pas percevoir la carte de jeune sans sa carte. Je voudrais annuler la carte de jeune. Comment puis-je faire cela? Puis-je obtenir un remboursement pour elle aussi?

Merci beaucoup,
Sarah.

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour Sarah,

La carte bancaire utilisée pour le règlement est nécessaire au retrait de la carte Jeune au guichet ou en borne. Vous pouvez soit en demander l'annulation uniquement avant le début de validité avec une retenue de 10%, soit demander un duplicata reprenant la même période de validité moyennant 15€.

Par ailleurs, la dématérialisation est possible si vous avez une carte de fidélité Voyageur ou Grand Voyageur et que vous voyagez avec un e-billet.

Cordialement,

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