Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Richard
Richard

Délai remboursement dossier du 23/08/16

Bonjour,

J'ai actuellement 2 dossiers en attente de remboursement.
La date du voyage est le 23/08 et j'ai reçu les mails de confirmation le 24/08 mais je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Les références des dossiers sont : BATBA - 10289407 et BATBA - 10289394
La situation est-elle normale ? Quel est le délai habituel pour la réception des remboursements ?
D'avance merci.

Bonjour richard

En ce qui concerne vos deux références de dossier, après vérification il s'avère qu'un mail vous a été adressé pour chaque demande le 24/08/2016.

Pour le dossier 10289407, un Bon Voyage de 22.10 euros a été envoyé .
En ce qui concerne le dossier 10289394, un Bon Voyage d'une valeur de 15.40 euros.

Ces demandes ont été traitées par Le Garantie Ponctualité de Lille.

Je vous invite à leur écrire un courrier de réclamation.

Voici l'adresse de ce Service:
Centre Garantie Ponctualité de Lille
CS 90004
59891 Lille Cedex 9

Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page