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Olivia
Olivia

Est-il possible d'annule la carte week-end acheté en borne libre service, si on a déjà acheté une carte au guichet ?

Bonjour! J'ai acheté une carte week-end en borne libre service. Parce que moi j'habite en Suisse, je suis voyagé loin pour aller chercher la carte au guichet de St. Louis. Là-bas on a remarqué que la vérification avec ma carte de crédit ne marchait pas. Alors j'ai acheté une nouvelle carte week-end au guichet avec du cash, parce que voyager là-bas encore une fois coûterait plus cher que le prix de la carte. Est-ce que ça serait possible d’annuler l'autre carte ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Samuel,

Je vous invite à effectuer une demande de remboursement, ici : http://www.reclamation.sncf.com

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Olivia,

Je vous recontacte en message privé.

Cordialement,

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Olivia,

J'ai bien retrouvé la référence de la carte weekend que vous aviez acheté avec votre carte de crédit et procédé à son annulation ainsi qu'à son remboursement.

Cordialement,

Bonjour je suis dans un cas similaire , à la commande de ma carte par smartphone , un mail m'a été délivré pour procédé au retrait de ma carte weekend en borne , et en manipulant j'ai simplement fait une demande de carte ce qui fait que j'ai 2 cartes week end ...
Pouvez vous m'aider .
Cordialement .

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