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Remboursement frais de dossiers d'une amende

Bonjour, ce lundi 3 octobre, je me suis prise une amende sur la ligne L (Nanterre Université - Paris St Lazare) car mon Pass Navigo a expiré le vendredi 30 septembre. Mon amende du coup est monté à 50€ + 30€ de frais de dossiers qui, selon le contrôleur, seront annulés si je paie sous 14 jours, sauf qu'au moment de payer sur internet, le samedi 8 octobre, soit 5 jours après avoir eu mon amende, celle-ci est restée à 80€ et j'ai du payer alors les frais de dossiers.

Comment dois-je faire pour me faire rembourser les frais de dossiers ?

Merci d'avance. Cordialement.

Réponses

Gilles
Gilles

Bonjour
La mesure commerciale exceptionnelle de remise sur le montant des frais de dossier n'existe plus depuis le 3 Octobre.

Cordialement

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