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Frédéric
Frédéric

Impossibilité de dématérialiser mon abonnement fréquence

Bonjour,

Sur tous les supports d'aide de la SNCF, je lis qu'il faut aller dans l'option "dématérialiser mon abonnement" dans "Mon compte" sur l'appli TGV Pro ou SNCF pour enregistrer mon abonnement fréquence et ne plus avoir à le présenter lors des contrôles. Or, je n'ai cette option dans aucun des deux applications (Iphone). Pouvez-vous m'aider à activer cette option ?

Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous remercie pour votre retour.

Après vérification, vous avez deux comptes de fidélité.
Afin de réunir les deux comptes et accéder à la dématérialisation sur l'application TGV PRO, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min). Ce service est ouvert de 8h à 20h 7/7j.

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir Frédéric,

J'ai besoin de votre date de naissance pour accéder à vos informations.

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

Frédéric
Frédéric

Bonjour 13/12/1969

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