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Damien
Damien

Ma carte de fidélité voyageur est en attente d envoi car les liens des e mails reçus ne marchent pas

Ma carte fidélité voyageur est en attente d envoi car je reçois les e mail pour valider la confirmation d adhésion faite par un agent il y a un mois , mais les liens ne sont pas valides !!! Je n ai toujours pas de numéro de carte , rien

Damien,

Une fois votre première connexion effectuée, il faut compter 2 à 3 semaines pour recevoir votre carte. Cependant, vous pouvez importer la carte Voyageur au format digital, sur l'application SNCF.

Je reste disponible, n'hésitez pas !

Très bonne soirée,

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Autres réponses

Damien
Damien

Merci je viens de vous repondre

Bonjour Damien,

Je vous ai communiqué par message privé votre n° de carte Voyageur.

Je vous rassure votre inscription est bien prise en compte. Lors de votre première connexion au programme de fidélité, indiquez votre mot de passe qui correspond aux 4 chiffres de vos jours et mois de naissance. Par exemple, si vous êtes né le 1er février, votre mot de passe est 0102.
Vous devez modifier ce code lors de votre première connexion sur le site.
Si cela ne fonctionne pas, il vous suffit de vous rendre dans votre Espace Client grâce à votre identifiant puis de cliquer sur le lien «mot de passe oublié». Vous le recevrez par mail.

Par ailleurs, sachez que pour utiliser les Bornes Libre Service (retrait de billet, impression de justificatif ou de mémo), votre mot de passe correspond aux 4 chiffres de vos jours et mois de naissance.

Très bonne soirée,

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