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reponse non suffisante

Bonjour Marjolaiine,

Vous m'avez ecrit
"Bonjour Guido
Je vous informe qu'à côté du numéro 098 098 36 35 , il est mentionné un code à deux chiffres. C'est ce code qu'il faut saisir, ex le code 21."

mais sur le mail, que j'ai recu il n'y pas un code a deux chiffres.
Ca veut dire, que je ne peux pas suivre mon remboursement telephoniquement? Par mail non plus, puisque il n'est pas possibile repondre a le mail, que j'ai recu.

Quoi faire?

Merci beaucoup pour Votre aide!

Cordialement,

Guido

Bonjour Guido

En effet, lorsque vous faites une réclamation par mail, en effet il n' y a pas de code à deux chiffres.

Je vous invite à joindre le Service Relation Client au 098 098 36 35 et taper 3. Un interlocuteur va prendre en charge votre appel.

Cordialement

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