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nathan
nathan

retouver mon numero de carte

bonjour,
ce vendredi j'ai voyagé de lyon à toulouse avec un billet acheté en mode carte jeune (en 1ere). Au moment du control je me suis rendu compte que ma carte jeune avait expirée. j'ai du payer 107 € de correction du prix du billet et le contrôleur a garder ma vielle carte jeune.
1) je n'ai donc plus mon numéro comment le retrouver pour renouveler ma carte ?
2) j'ai simulé un achat d'un billet sur le même train dans 2 semaines dans les mêmes conditions mon prix de billet varie de 65€ (en carte jeune) à 93€ (sans carte jeune). comment expliquer les 107 € payés à bord ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Nathan,

J'ai retrouvé votre numéro de carte jeune.

je vous le communique par mail immédiatement.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour,

Le prix varie en fonction de la date d'achat et de la date de voyage.

Concernant le montant de 107€, il s'agit d' un billet au tarif de bord ( prix du billet + frais de bord ) .

Afin de vous communiquer votre numéro de carte jeune, j'ai besoin d'informations supplémentaires, je vous contacte donc dès à présent par message privé.

Cordialement,

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