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alexandra
alexandra

réclamation achat carte week-end en date du 26 sept

Bonjour,
Je me permets de vous adresser cette demande suite à l'achat d'une carte week-end en date du 26 septembre 2016, dont la référence est
SOWLVL
Acheté le 26/09/2016
Prix 75,00 €
Quelle ne fût pas mon étonnement lorsqu'en me rendant sur votre site le lendemain, je découvre une offre à moitié prix, soit 37,50€, pour qui souhaite acquérir cette même carte.
J'en appelle donc à votre bienveillance afin que vous me permettiez de bénéficier de cette offre, ou, le cas échéant, de m'indiquer la démarche à suivre pour bénéficier d'un remboursement.
Cordialement,
Alexandra

Bonjour,

Les offres commerciales ont toujours une date de début et de fin de validité.
Si vous souhaitez faire part de remarques quant à la promotion dont vous n'avez pas pu bénéficier, vous pouvez adresser un courrier à l'adresse suivante :
Service relation clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement,

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