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Jean-François
Jean-François

UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU sur le site www.programme-voyageur.sncf.com

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je rencontre le problème suivant sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com.
Le message "UN INCIDENT TECHNIQUE EST SURVENU" s'affiche systématiquement lorsque je tente de me logger alors que mes login/password sont bons.
D'ailleurs, si je saisis volontairement un mauvais mot de passe, c'est un message différent qui s'affiche : "Les informations saisies sont incorrectes
Veuillez vérifier votre numéro de fidélité et votre mot de passe. "

Merci de faire le nécessaire pour résoudre ce problème

Bonjour Jean-François,

Suite à une mise à jour, des anomalies concernant le programme Voyageur ont été relevées. Nos équipes techniques sont actuellement en train de les analyser afin d'y remédier dans les meilleurs délais.

Veuillez-nous excuser de la gêne occasionnée.

Si votre demande concerne des billets primes ou autre information sur le Programme, je vous invite à contacter votre ligne dédiée au 0 892 330 330 (0.40cts/min), service ouvert 7/7j de 8h à 20h.

Cordialement,

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