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Mathieu
Mathieu

Opération de débit non identifiée

Bonjour, j'ai une opération de débit de la SNCF non identifiée sur mon compte bancaire (je ne pense pas avoir réalisé cette opération). A quelle adresse email puis je transmettre les références de cette opération pour obtenir plus de précisions ? Merci

Tornes
Tornes

Bonjour,
Comme déjà indiqué, c'est à vous de voir auprès de votre banque.
Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Vous devez voir avec votre banque, puisque c'est elle qui a autorisé cette opération.
Cordialement

Mathieu
Mathieu

Merci pour votre retour. Ca n'est cependant pas dans ce sens que cela fonctionne, car il ne s'agit pas d'un prélèvement automatique, mais d'un débit ponctuel constaté sur mon compte. je réitère mon besoin d'entrer en contact avec la SNCF pour avoir plus de précision sur l'opération. Qui puis-je contacter ?
Cordialement,

Bonjour,

Soit il s'agit d'une opération engagée par vous même et la banque peut vous le confirmer, soit il s'agit d'une opération que vous n'avez pas autorisée et la banque doit vous rembourser.

Cordialement

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