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Mai
Mai

Comment se faire rembourser une 2ème carte 12/25 ?

Bonjour,

J'ai 2 cartes 12/25 ans. Je pensais ne plus avoir de carte jeune du coup je suis allée en acheter une 2ème sauf qu'il s'avère que ma carte est encore valide jusqu'à Janvier 2017...

Comment puis-je faire s'il vous plait? Car ce n'est pas vraiment utile d'avoir deux cartes valides au même moment. Cela est dommage qu'on ne nous prévienne pas lorsque nous prenons une carte 12/25 si nous avons toujours une carte valide.

Merci beaucoup !

Mai

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Mai

Je vous invite à adresser une réclamation au service clientèle via le lien:
http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation
ou par courrier:
Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9
Joignez les justificatifs en votre possession..

Cordialement

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