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Justine
Justine

Escroquerie billet de train réservation par téléphone

Bonjour,
Suite à une escroquerie ce dimanche dernier 25 septembre 2016, je viens vous de façon très colère!!!

J'ai donc appeler le 3635 pour réserver un billet loisir SAINT LAZARE - CARENTAN à 16h10. Je suis tombée sur un homme me disant qu'il restait une disponibilité. Celui m'a demandé mes numéros de carte de bleu pour la réservation, chose que je lui ai transmise. Je n'ai jamais reçue la réservation, ni le billet par e-mail.

Je rappelle une seconde fois, et je tombe sur une femme qui me dit que je n'ai pas de billet de train réservé, nous refaisons l'opération ensemble donc je redonne mes numéros de carte bleu pour la réservation et celle ci me communique le numéro de réservation et je reçois bien par e-mail le e.billet.

Aujourd'hui je suis débitée deux fois d'un montant de 46 euros !!!!!! Sur mon compte en banque l'un se nomme " paiement Chambéry sncf carte" et l'autre "paiement isles les mel sncf internet carte" alors que j'ai reçu qu'un billet par e-mail (le second) et que je n'ai jamais vu la couleur du 1er!!

Veuillez faire le nécessaire, et si besoin je vous envoies justificatif de comte en banque. Je pense porter plainte si le nécessaire n'est pas fait

Cordialement Justine LEBRETON

Bonjour Justine,

Je regrette la situation évoquée.

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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