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Anonyme
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Numéro carte voyageur non reçue

Bonsoir, j'ai fait une demande de carte voyageur le 17 septembre mais je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte par mail. J'ai déjà du réserver 4 billets sans la carte, seront ils comptabilisé par la suite ?
Est il possible d'avoir le numéro de ma carte pour que je réserve d'autres billets svp ?
Merci d'avance

Bonjour Alice,

Voici votre numéro de carte voyageur : 29090109xxxxxxxxx. Ce numéro est votre identifiant pour vous connecter ; votre mot de passe correspond à votre jour et mois de naissance en 4 chiffres (ex : née le 01 janvier 2016, noter 0101).
Par ailleurs, vous pouvez renseigner ce numéro, mais évitez le e-billet tant que vous n' avez pas reçu votre carte de fidélité.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Alice,

Vous pouvez faire une demande de rattachement de vos dossiers à partir de votre compte voyageur via le lien https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/prehome, dans la rubrique " contact " puis nous contacter par formulaire .
Par ailleurs, je vous communique votre numéro de carte voyageur en message privé .

Cordialement.

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