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Gauthier
Gauthier

Surbooking

Le 11 septembre lorsque j ai voulu prendre ma place à Champagne ardenne TGV, pour Lille, ma place était prise par un voyageur qui avait une réservation en bonne et due forme ( cf le contrôleur ).
Aujourd hui 25/09, la même chose se reproduit ( même billet champagne- ardenne-lille ).
Suis je condamné à connaître ce désagrément pour mes prochains voyages ( jamais deux sans trois !!!).

Tornes
Tornes

Bonjour,
Les changements de matériel ne se décident pas à l'avance, mais en fonction des contraintes d'exploitation. Vous êtes assuré d'avoir une place, quoi qu'il arrive.
Cordialement

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
Lorsque vous avez réservé le 27 juin, le matériel prévu n'est pas celui qui a finalement circulé pour des raisons d'exploitation. Il ne s'agit donc nullement de surbooking, mais d'un changement de matériel. Des places ont été bloquées en conséquence, afin que vous ne voyagiez pas debout.
Cordialement

Gauthier
Gauthier

Votre réponse est la même pour mon trajet du 11/09 et celui d aujourd hui ?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Absolument
Cordialement

Gauthier
Gauthier

J'ai fait d'autres résas sur le même train ( je rentre chez mes parents tous les 15 jours ). Prochains voyages le 9/10 puis le 23/10 , 6/11, 20/11, 4/12.

Suis je assuré d avoir ma place ?

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