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emmanuelle
emmanuelle

référence en 6 lettres

Bonjour, hier (23/09/2016) j'ai effectué un voyage Rouen//Le Havre a 16h03 à bord du train n°3121 mais celui-ci à été victime d'un accident corporelle. A mon arrivée au Havre 7h plus tard, on m'a remit un bulletin de retard. sur celui-ciil me demande la référence du dossier en 6 lettres or je ne trouve pas cette référence. Pourriez-vous m'indiquer ou la trouver ? Merci d'avance.

Bonjour Emmanuelle,

Pour une étude personnalisée, je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Service Relation Client SNCF, à l'adresse suivante:

Service Relation Client SNCF
62973 Arras Cedex 9.

Il est nécessaire de joindre une lettre explicative, vos billets, le bulletin de retard et un relevé d'identité bancaire.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée à vous,

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Autres réponses

Tornes
Tornes

Bonjour,
En bas à droite.
Cordialement

emmanuelle
emmanuelle

C'est une blague ? En bas à droite de quel document ?

Tornes
Tornes

Bonjour,
De votre billet.
Cordialement

emmanuelle
emmanuelle

Pas sur le miens... Bref !! Moins vous en faites mieux vous vous portez... Cordialement

Tornes
Tornes

Bonjour,
Si vous le prenez sur ce ton, alors qu'on cherche à vous renseigner, je ne vois pas de raison à continuer.
Cordialement

emmanuelle
emmanuelle

Vous avez raison et je suis désolée mais mes 7h de trajets d'hier qui aurait dû être fait en 55 minutes m'ont un peu mise hors de moi et vos réponses vagues n'arrangent pas les choses. J'airais du vois préciser que mon billet etait un petit ticket de la taille d'une carte bleue et non le grand billet que l'ont à habituellement. Désolée de m'être emportée

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