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patrick
patrick

absence de réponse pour une réclamation

pourquoi de puis 3 mois je suis sans nouvelle d une réclamation concernant un déclassement se statut de voyageur et une carte senior mais en lisant les réponses c'est un sacré bazard au service des réclamations ils perdent les dossiers souvent...ce qui les arrangent surement mais heureusement que les trains sont sur des rails Ils seraient capables d en perdre

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Patrick,

Pour connaître l'avancement de votre réclamation, le numéro 098 098 36 35 est à votre disposition: du lundi au samedi de 8h à 19h sauf jours fériés.

N'hésitez pas à les appeler.

Bonne journée,

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