Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Aurélie
Aurélie

Renouvellement Coupon carte fréquence

Mon coupon fréquence va jusqu'au 28/09/2016.
J'en ai un nouveau en main qui va du 28/09/2016 au 27/09/2017, mais je ne le vois pas apparaître sur le site de fidélité, ni sur l'application TGV Pro? Se mettra t il à jour automatiquement?
Comment dois-je faire?
Merci
AB.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Aurélie,

Votre nouvel abonnement remontra automatiquement dans l'application le jour de son début de validité le 28 septembre.
Si la mise à jour ne se faisait pas d'elle même, il faudra dans un premier temps vous déconnecter de l’application TGV PRO en cliquant sur le bouton on/off depuis l’espace dédié à votre carte. Ensuite, vous devrez vous reconnecter avec votre identifiant de votre carte Grand Voyageur Le Club et votre mot de passe (entre 8 et 10 caractères). Après cette manipulation, votre abonnement fréquence sera mis à jour sur votre application.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page