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Pouvez-vous me confirmer ma bonne inscription au programme de fidélité SNCF ?

Bonjour, j'ai souhaité m'inscrire au programme fidélité de la SNCF et lors de la confirmation de mon inscription (via le courriel envoyé sur ma boite mail) un message d'erreur s'est affiché (ERREUR D'ACTIVATION - Un incident technique est survenu). Pa conséquent je n'ai aucun moyen de savoir si mon inscription à bien été prise en compte. Par conséquent pouvez-vous me communiquer cette information ainsi que mon numéro d'adhésion afin que je puisse l'utiliser lors de mes prochains achats via l'abonnement fréquence. Cordialement, Julien OTTIN PECCHIO

Lucie
Lucie
Equipe

Bonsoir,

J'ai relancé une adhésion à ce jour car suite à un dysfonctionnement informatique, la 1ère n'avait pas abouti.

Vous recevrez un mail de confirmation dans les 7 jours pour valider les CGU du programme de fidélité.
Cela déclenchera l'envoi de votre carte sous 3 semaines à votre domicile.
Vous pourrez également dématérialiser la carte dans l'application SNCF dès que le numéro sera actif. Cela vous permettra de l'utiliser avant même de l'avoir reçu.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Julien,
Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de vérifier votre adresse mail et postale ainsi que votre date de naissance.
Pour cela, je vous contacte par mail.
Cordialement,

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