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Léo
Léo

Carte jeune : numéro de dossier perdu

Bonjour,

J'ai commandé via le site voyages sncf ma carte jeune le 7 septembre dernier. Elle doit prendre effet ce lundi, et je dois la récupérer sur une borne à la gare.

Cependant, impossible de trouver de mail avec le numéro de dossier pour le retrait de la carte. J'imagine qu'il faut l'avoir pour la retirer ? Quelles sont les démarches à faire pour l'obtenir ?

Bonjour Léo,

J'ai pu retrouver votre référence dossier pour le retrait de votre carte jeune. Aussi, je vous la communique en privé.
Sachez également qu'il vous faudra avoir la carte bancaire qui a servi au paiement.

Cordialement,

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