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Cette question a été résolue

Stéphane
Stéphane

Aucune réponse à un courrier Service Client du 7/06/2016 suite gréve

Bonjour,

Pouvez vous me communiquer le délai moyen de réponse du service client situé à Arras pour un courrier de réclamation adressé le 7/06/2016, consécutif à la grève avec une demande de remboursement d'un billet.
Aucune réponse au bout de 100 jours....

Bonjour Stéphane

Votre dossier a été enregistré le 16 juin sous la référence 9908954.
Un courrier de réponse a été envoyé le 22 juin à votre adresse postale.
Pour effectuer le suivi de votre réclamation, composez le 098 098 36 35
(Numéro non surtaxé) et saisissez le code 17.


Bonne journée

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