Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Clement
Clement

Echec de Remboursement suite à un bug de l'application

Bonjour, j'ai annulé mon aller retour, qui était annulable et échangeable mais un bug a eu lieu. De fait le billet a été annulé mais le remboursement n'a pas été lancé. Je ne peux lancer une réclamation avec les recherches standardes car le numéro de dossier ne reconnait pas mon nom. Comment puis je faire s'il vous plait pour me faire rembourser ? J'ai une confirmation que mon billet a bien été annulé et j'ai la référence dossier etc. Le montant est de 73 euros tout de meme, je compte sur vous pour faire quelque chose rapidement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Voir le haut de la page