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Benoit
Benoit

Tribu presentation de tous les billets

Bonjour,

Avec des amis, nous avons acheté un pack tribu pour 4 personnes sur voyagesncf.com. Je viens de voir sur ce forum qu'il serait obligatoire de présenter les 4 billets en même temps au contrôleur pour ne pas être en infraction. Cette information n'est absolument pas préciser lors de l'achat et encore moins dans les conditions générales voyageurs.
http://www.sncf.com/fr/engagements/conditions-generales-v...
Dés lors, que ce passe t'il si l'un d'entre nous rate son train? Et pourquoi donc avoir 4 billets INDIVIDUELS ?

Tornes
Tornes

Bonjour,
Il devra donc racheter un billet pour voyager.
Cordialement

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Autres réponses

Benoit
Benoit

Merci pour la réponse!! La question concernait les 3 personnes qui sont dans le train !!!!!!!!!!!!!! Ces 3 personnes ont toutes leur billet mais le 4eme billet manque car la 4eme personne à loupée son train

Norbert
Norbert

Je compatis... je me heurte au même mur que vous. Le service relation client m'avait répondu par écrit que si un voyageur ratait le train les autres ne seraient pas verbalisé. C'était du temps des tarifs mini-Groupe pour lesquels le site véhiculait les mêmes messages. M. Sterlingot m'avait doctement renvoyé vers ces mêmes conditions générales et j'en étais arrivé à la même condition que vous. Cette obligation ne figure nulle part et doit relever de la légende savamment entretenue.

Benoit
Benoit

En effet, je pensais que je serai facilement renvoyé vers le paragraphe du document qui stipule cette obligation mais visiblement ce n'est pas le cas.

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