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Remboursement de deux billets de 1ère classe en doublures

Bonjour Monsieur,

Vous avez voyagé debout et vous demandez un dédommagement.
Je comprends cette situation, aussi, j'ai le plaisir de vous informer qu'un remboursement de 171 euros va être effectué.
Pour vous informer personnellement une équipe d'experts SNCF est à votre disposition au 36 35 (Service 0,40€/min + prix appel), en Gares et en Boutiques. Des précisions complémentaires sont également disponibles sur le site SNCF Direct.
SNCF vous assure de son écoute pour l'organisation et la réalisation de vos voyages.
Avec toute notre attention,

Julie DURAND
Votre Conseiller Client

Bonjour, suite à une faute de SNCF (billets en doublure) j'ai voyagé debout avec ma femme de Bordeaux à Paris et alors que le prix de deux billets de 1ère classe est de 290 euros je suis remboursé de 171 euros, pouvez-vous me dire pour quel raison je doit donner un cadeau à SNCF 119 euros?

Anatole Rousseau
06-23-04-31-09

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Anatole,

Après vérification, une réponse détaillée vous a été adressée par mail en date du 20 septembre 2016.

Cordialement

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