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Andy
Andy

Demande du numéro du dossier de réclamation

Bonjour,

Le 13 aout 2016, le TGV 5456 (départ 18h03 de St Pierre des Corps) pour Bordeaux a eu 2h de retard (imputable à la sncf), ce qui nous a fait rater notre correspondance. (Nous étions deux : numéros de dossier : SOKQXK et SOKQTS)
Résultats : 5h de retard, trajet en bus au lieu d'un TGV, et pour ceci, une pompote et un gerblé par personne.
Je n'ai aujourd'hui aucune nouvelle de mon dossier et n'ai même pas mon numéro de réclamation.

Il va se passer quelque chose un jour ou il faut un retard plus important encore?

Bonjour Andy,

Je souhaite vous informer que vos réclamations ont été traitées le 16 septembre 2016 sous les références: 10409365 et 10409386.

Bonne journée à vous,

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