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Thor
Thor

Courtoisie et cours de politesse

Bonjour ,
16 sept TGV 7124 contrôleur OLIVIER.
Voyant que le TGV roulait à allure réduite depuis 10 min , lors du passage du contrôleur je lui demande de combien sera le retard à l'arrivée à paris car j'avais une correspondance dans une autre gare.
Le contrôleur OLIVIER me répond qu'il l' annoncera quand on sera en retard (tout le voyait que le TGV roulait à vitesse réduite .
Et comble de mauvaise fois , ce même contrôleur a le toupait d'annoncer que le TGV entre en gare à l'heure (arrivée prévue 14H08 ) alors qu'il est encore loin de paris .
Il faudrait arrêter de nous prendre pour des touristes , on travaille et on doit se caler sur les correspondances .
Donc il serait judicieux de revoir la politesse et la qualité de service de vos agents .
Je conçois qu'il peut y avoir des retards mais pas de la mauvaise fois .

Tornes
Tornes

Bonjour,
Après vérification, ce TGV est arrivé à Paris Nord avec 4 minutes par rapport à son horaire théorique, ce qui ne constitue pas un retard. Le contrôleur a donc agi normalement, puisque la situation était normale.
Cordialement

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