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Margaux
Margaux

Remboursement contravention 5 mois plus tard

Bonjour,
J'ai reçu une contravention suite à l'oubli de la carte jeune.
Le contrôleur m'a assuré que je pourrais me faire rembourser 5 mois plus tard (car je partais à l'étranger le jour de ma contravention).
Cependant en rentrant en France, le guichet me dit que je dois le faire sur internet. Comment et où puis-je effectuer mon remboursement?
Merci

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour Margaux,

Pour une étude personnalisée, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre billet (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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