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j'attends toujours mon remboursement

Bonjour
le 26/08 vous m'adressiez un courrier me disant que vous m'adressiez le jour même un virement de 81 euros sur mon compte... j'attends toujours...
Ref 10147698
J'attends également le remboursement du bon voyage de 30 euros et le remboursement des pénalités de retard de location de véhicule....(affaire chez le mediateur)
Cordialement

Bonjour Françoise,

Comme indiqué dans le courrier que vous avez reçu le 26 août 2016, la somme de 81 euros sera disponible sur votre compte dans une vingtaine de jours ouvrables, selon le délai nécessaire aux opérations comptables et bancaires.

Bonne journée à vous,

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