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Mathilde
Mathilde

Mail adhésion carte fidélité non reçu

Bonjour,
J'ai souscrit il y a deux semaines une carte de réduction jeune. En même temps la femme au guichet m'a inscrite au programme de fidélité voyageur. Cependant, je n'ai toujours pas reçu l'email de confirmation contenant mes identifiants et mon mot de passe après plus de 10 jours d'attente.
Quelle est la solution?
Merci d'avance,
Cordialement.

Bonjour Mathilde,

Vous étiez déjà titulaire d'une carte Voyageur depuis le 21/10/2015.
Elle porte le numéro 290 901 09 *********.

Vous pouvez la retrouver au format numérique sur l'application SNCF.
Je vous la renvoie à votre domicile.
Vous la recevrez sous 3 semaines.

Cordialement,

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Autres réponses

bonjour Mathilde,

J'ai besoin de plus de renseignements à votre sujet.
Pour cela, je vous envoie un mail immédiatement.
Sans réponse de votre part dans les 8 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Mathilde
Mathilde

Bonjour,

Voici les informations que vous m'avez demandées ci-dessous :

  • PIERSON Mathilde
  • 21 juin 2000
  • 9 Rue DROUOT 33200 Bordeaux
  • La même adresse avec laquelle je suis en train de vous répondre : piersonmimi@gmail.com

Merci d'avance.

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