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Maëva
Maëva

remboursement bus suite à retard de train

Bonjour,
le 31 août, j'ai subi un important retard de train sur le trajet L'Aigle-Paris, environ 3h.
Or j'avais réservé un bus d'une autre compagnie que la sncf, à bord duquel je n'ai donc pu monter.
Est-il possible en fournissant tous les documents d'obtenir un remboursement?
Cordialement,
Maëva Prigent

Bonjour Maëva,

Pour une étude personnalisée, je souhaite vous informer que vous avez la possibilité de faire une réclamation en ligne à partir du lien: http://www.sncf.com/fr/relation-client/reclamation.

Voici les étapes à suivre:

Relation Client
Nos engagements & SAV
Services Après Voyage
Réclamation
Contact sur Internet
TGV / Intercités "Cliquez ici" et en bas de page, mettre le nom, la référence de votre billet (6 lettres).

Bonne journée à vous,

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