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Anonyme
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Erreur de carte jeune

Bonjour,

Hier j'ai effectué l'achat d'un billet Biarritz-Tours, et je me suis rendu compte que j'avais déjà un billet acheté auparavant. J'ai ainsi du annulé mon billet, qui ne m'a pas été remboursé... MAIS,le problème est que je me suis rendue compte que mon billet définitif (ref. TZTVRG) n'a pas été enregistré dans ma carte jeune, mais dans celle de mon copain. Je pense que les informations de sa carte sont restées enregistrées sur le site, et je n'ai rien vu... Est-il possible de changer ceci?
De plus, si j'imprime le billet en gare, le nom de mon copain apparait également dessus. Je souhaiterais modifier cela.
Je pars le 2 octobre.

Cordialement

Mlle Riguet

Bonjour Cloé,

Afin de vérifier, je vous invite à contacter directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne journée !

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