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Cette question a été résolue

garantie ponctualité...

Bonjour,
J'ai fait une demande de remboursement "garantie ponctualité" pour laquelle j'ai reçu un accusé réception en date du 16 Aout 2016. Je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé. J'ai envoyé un mail pour lequel je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un courrier m'indiquant que le remboursement ne pouvait se faire car mon BIC n'était pas valable. Bizarre on ne m'a à aucun moment demandé mes coordonnées bancaires. J'ai donc envoyé un courrier papier avec un RIB. Aujourd'hui je n'ai toujours aucune réponse...
REF DOSSIER: BATBA -10249253-19
Merci de votre réponse.
Cordialement.
Frantz Fray

Bonjour Frantz,

Je souhaite vous informer que votre dossier a été finalisé à la suite de la réception de votre relevé d'identité bancaire. Une réponse par mail vous a été apportée le 10 septembre 2016.

Bonne journée à vous,

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