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Olivier
Olivier

numéro de carte de fidélité n'a pas été reconnu

bonjour,

Je viens de faire un résa pour le 16 septembre mais mon numéro de carte de fidélité n'a pas été reconnu par votre système, bien qu'ayant correctement été créé. Pourriez-vous me contacter pour une rectification svp? Merci.

Bonjour Olivier,

Une fois que vous vous êtes identifié sur le site avec votre numéro de carte et votre mot de passe, rendez vous dans la rubrique "contact", puis cliquez sur "par formulaire".

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Olivier,

Je viens de tester votre carte Voyageur et celle ci fonctionne très bien.
Il s'agit du 290 901 09 ******147.
Vous pourrez demander à faire créditer votre trajet à postériori en vous identifiant sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com et en déposant une demande "par formulaire".

Cordialement,

Olivier
Olivier

Bonjour,

Ou se trouve la demande "par formulaire" sur http://www.programme-voyageur.sncf.com ? Merci.

Cordialement,

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