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Touze
Touze

billets achetés avec carte virtuelle mais non imprimés

N° dossier :QUHGLB - j'ai acheté 2billets pour le 7 et 8 octobre - payés par carte virtuelle, et j'ai coché le retrait en borne dans une une gare. Ce retrait n'est pas possible car la carte bancaire était virtuelle donc pas possible de fournir la CB qui a servi à payer. Est il possible que ces billets soient imprimés par vos service et qu'ils nous soient envoyés par poste ? il n'est pas possible de les annuler car ce sont des billets prem's.
Merci de votre réponse.

Bonjour,

L'envoi à domicile gratuit de vos billets sont à demander à la commande.
Il n'est plus possible de vous les envoyer après avoir effectué le paiement.

Cordialement,

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